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直播公会 > 芝麻认证提示“面部识别失败”的解决办法

芝麻认证,人脸识别无法通过的解决办法:

1、确保为身份证所持者本人进行操作;

2、更换环境再次尝试,不要背光或者过度迎光,保持面部清晰可见;

3、若面部装饰过多,可尝试取下眼镜等饰品;

4、手机距离适度,保持采集画面中人像大小与系统所给轮廓接近;

若还是无法通过,建议联系芝麻信用客服电话:0571-88158055;或者手机支付宝联系在线客服。


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