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使用疑问 > 帐号部分功能受限如何处理?

由于您的帐号在使用中违反陌陌平台行为规范,故部分功能被受限无法正常使用,请参照以下步骤进行受限申诉:


1、陌陌号已绑定手机,且绑定手机可以使用


(1)通过“帮助与反馈”进入“帐号状态”



(2)点击“帐号功能恢复”



(3)通过语音验证的方式,选择“获取语音验证码”



(4)请根据提示输入图片验证码后,点击“确定”



(5)选择申诉说明后点击“提交”即可



2、陌陌号未绑定手机


(1)通过“帮助与反馈”进入“帐号状态”



(2)点击“帐号功能恢复”



(3)根据系统提示,点击“发送邮件”



(5)输入图片验证码后,点击“确定”



(5)通过邮件中的链接,为您的陌陌号绑定手机


(6)通过绑定手机获取语音验证码



(7)输入语音验证码验证后,选择申诉并提交即可



友情提示:


1、若陌陌号已绑定手机,但绑定手机无法使用,请根据系统提示点击“绑定手机不可用”,通过“帐号回”更绑手机后,再进行功能受限申诉;


2、建议您仔细核对收到的验证码再进行验证操作,避免因短时间内多次操作导致系统提示“操作过于频繁”;


3、请按照事实选择申诉理由,若帐号无明显被盗现象,却选择“帐号被盗”作为申诉理由,本次申诉可能被驳回;


4、提交申诉后,请耐心等待申诉

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